Câu Hỏi Thường Gặp
Tại n88x

n88x áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) trước khi người chơi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu. Bạn cần cung cấp:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực — ảnh chụp rõ cả hai mặt.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác nhận đây là chủ tài khoản thực sự.
• Trong một số trường hợp, n88x có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ (ví dụ: hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).

Quá trình xét duyệt KYC thường hoàn tất trong vòng 1–24 giờ làm việc. Mọi thông tin được mã hóa và bảo mật theo Chính sách bảo mật của n88x.

Để đặt lại mật khẩu tài khoản n88x, bạn làm theo các bước sau:

• Trên trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?".
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
• Nhận mã OTP gửi qua SMS hoặc email trong vòng 1–2 phút.
• Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự).

Nếu không nhận được mã OTP sau 5 phút, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ n88x qua Live Chat để được hỗ trợ ngay.

Không. n88x nghiêm cấm việc một người sở hữu nhiều hơn một tài khoản. Mỗi người chơi chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, n88x có quyền đóng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư, tiền thưởng theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, hãy sử dụng tính năng quên mật khẩu thay vì tạo tài khoản mới.

n88x hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bằng VNĐ, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank — xử lý trong vòng 5 phút.
• Thẻ quốc tế: Visa và Mastercard — xử lý trong vòng 10 phút.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có phí giao dịch khi nạp tiền qua bất kỳ phương thức nào.

Thời gian xử lý rút tiền tại n88x như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ trong giờ làm việc; có thể đến 24 giờ ngoài giờ làm việc hoặc ngày lễ.
• Thẻ Visa/Mastercard: 1–3 ngày làm việc tùy theo ngân hàng phát hành.

Lưu ý: Lần rút tiền đầu tiên có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh bảo mật. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc tạm giữ vì một số lý do phổ biến sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên chủ tài khoản n88x.
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện.

Nếu gặp vấn đề, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ n88x qua Live Chat để được giải quyết trong thời gian ngắn nhất.

Sic Bo (hay còn gọi là Tài Xỉu) là trò chơi casino truyền thống có nguồn gốc từ châu Á, sử dụng 3 viên xúc xắc. Cách chơi cơ bản:

• Người chơi đặt cược vào các ô trên bàn cược trước khi xúc xắc được lắc.
• Các lựa chọn cơ bản gồm: Tài (tổng 11–17), Xỉu (tổng 4–10), cược số cụ thể, cược đôi, cược ba.
• Sau khi đặt cược, dealer (hoặc hệ thống) lắc xúc xắc và mở kết quả.
• Tiền thưởng được trả tự động dựa trên tỷ lệ cược tương ứng với từng ô cược.

Tại n88x, bạn có thể chơi Sic Bo với Live Dealer trực tiếp hoặc phiên bản RNG tự động, cả hai đều được kiểm định công bằng bởi bên thứ ba độc lập.

n88x cung cấp hai hình thức casino chính:

• Live Casino (Casino trực tiếp): Bạn chơi cùng dealer thật được phát sóng trực tiếp qua video HD. Kết quả do dealer thực hiện, mang lại trải nghiệm chân thực như đang ngồi tại sòng bài. Thích hợp cho người chơi muốn cảm giác hồi hộp và tương tác xã hội.
• Casino RNG (Random Number Generator): Kết quả được tạo ra bởi thuật toán số ngẫu nhiên được chứng nhận độc lập. Tốc độ chơi nhanh hơn, phù hợp khi bạn muốn luyện tập hoặc chơi theo nhịp của riêng mình.

Cả hai hình thức đều hoàn toàn công bằng và minh bạch. Hạn mức cược tối thiểu tại Live Casino thường cao hơn so với RNG.

n88x cung cấp chế độ Demo (chơi thử) cho hầu hết các trò chơi casino RNG, bao gồm Sic Bo. Trong chế độ này, bạn sử dụng tiền ảo để làm quen với giao diện, luật chơi và các loại cược mà không cần nạp tiền thật. Tuy nhiên, chế độ Demo không áp dụng cho Live Casino do tính chất trực tiếp của trò chơi. Khi đã tự tin, bạn có thể chuyển sang chơi thật với số tiền cược tối thiểu chỉ từ 10.000 VNĐ.

Để nhận thưởng chào mừng tại n88x, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đăng ký tài khoản mới và hoàn tất xác minh KYC.
• Thực hiện lần nạp tiền đầu tiên với số tiền đủ điều kiện (chi tiết được nêu tại trang ưu đãi).
• Đăng ký nhận khuyến mãi trước hoặc trong khi nạp tiền (một số ưu đãi yêu cầu kích hoạt thủ công).
• Hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.

Lưu ý: Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Hãy đọc kỹ điều khoản từng chương trình hoặc hỏi hỗ trợ để tránh mất thưởng.

Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bạn cần đặt cược một tổng số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút số dư thưởng ra ngoài. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để giải phóng tiền thưởng.

Yêu cầu này tồn tại để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi và đảm bảo người chơi thực sự trải nghiệm trò chơi. n88x luôn công bố rõ ràng điều kiện vòng cược trong trang chi tiết của mỗi chương trình khuyến mãi.

Có. Ngoài thưởng chào mừng thành viên mới, n88x còn duy trì nhiều chương trình ưu đãi thường xuyên:

• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn lại một phần thua lỗ mỗi tuần cho tất cả thành viên.
• Nạp lại hàng ngày: Thưởng thêm khi nạp tiền vào các ngày cụ thể trong tuần.
• Chương trình VIP: Thành viên tích lũy điểm và nâng hạng để nhận ưu đãi độc quyền, rút tiền ưu tiên và quà tặng đặc biệt.
• Ưu đãi theo sự kiện: Khuyến mãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, các giải V-League và những ngày lễ lớn của Việt Nam.

Theo dõi trang khuyến mãi của n88x để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào.

n88x áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai bước (2FA): Bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập bằng mã OTP qua SMS.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ công việc.
• Không bán dữ liệu: n88x cam kết không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của n88x.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản n88x đang bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu chưa bật.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ n88x qua Live Chat để yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Đổi mật khẩu email liên kết với tài khoản n88x.

Đội ngũ bảo mật của n88x sẽ hỗ trợ bạn điều tra và khôi phục tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể.

Có. n88x chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Tất cả tài khoản mới đều phải xác minh danh tính và tuổi tác trước khi được phép giao dịch. Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng, n88x sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư theo quy trình. Đây là cam kết bảo vệ người chưa thành niên mà n88x coi là ưu tiên hàng đầu.

n88x cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm, cho phép bạn chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động ngắt phiên sau thời gian bạn quy định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm).

Tất cả công cụ này có thể kích hoạt ngay trong trang cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua Live Chat. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy:

• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của n88x qua Live Chat 24/7 — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
• Kích hoạt tính năng tự loại trừ để tạm dừng hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.
• Liên hệ với các cơ quan y tế tâm thần hoặc dịch vụ tư vấn tâm lý tại địa phương trên toàn Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng.
• Gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ bảo mật qua email.

Bạn không cần đối mặt với khó khăn một mình. n88x luôn ở đây để hỗ trợ bạn trên hành trình hướng đến lối chơi lành mạnh và bền vững hơn.